Een creditfactuur (ook wel creditnota) is een factuur met negatieve bedragen waarmee je een eerder verstuurde factuur geheel of gedeeltelijk ongedaan maakt. Je gebruikt hem omdat je een verstuurde factuur niet mag aanpassen of verwijderen: hij hoort bij je administratie en valt onder de bewaarplicht.
Een creditfactuur maken is eenvoudig, maar er zijn een paar regels. Hieronder lees je wanneer je er een maakt, wat erop moet, hoe het werkt met de btw, en hoe het eruitziet met echte bedragen.
Wanneer maak je een creditfactuur?
- Foute factuur: verkeerd bedrag, verkeerd btw-tarief, verkeerde klant.
- Korting achteraf: je spreekt na het versturen alsnog een korting af.
- Retour: je klant stuurt (een deel van) de goederen terug.
- Annulering: de opdracht gaat niet door, terwijl je al had gefactureerd (bijvoorbeeld een aanbetaling).
- Dubbele factuur: dezelfde levering is twee keer gefactureerd.
Was de factuur nog een concept en heb je hem niet verstuurd? Dan hoef je niets te crediteren: je past het concept gewoon aan.
Wat moet er op een creditfactuur?
- Dezelfde verplichte gegevens als op een gewone factuur (zie factuur eisen): jouw gegevens, die van je klant, btw-id, KvK-nummer, datum.
- Een eigen, uniek en opeenvolgend nummer. Dat mag een aparte reeks zijn, zoals
CN-2026-0001. - Een duidelijke titel, zoals "Creditfactuur" of "Creditnota".
- Een verwijzing naar het nummer en de datum van de oorspronkelijke factuur.
- De gecorrigeerde bedragen als negatieve bedragen, met het btw-tarief en het negatieve btw-bedrag.
- Bij voorkeur een korte reden, zoals "Korting volgens afspraak van 12 juni".
Rekenvoorbeeld 1: korting achteraf
Je hebt factuur 2026-0045 verstuurd voor een workshop van € 1.500 plus 21% btw, totaal € 1.815. Achteraf spreek je 10% korting af.
| Creditfactuur CN-2026-0003 | Bedrag |
|---|---|
| Korting 10% op factuur 2026-0045 van 3 juni 2026 | € -150,00 |
| Btw 21% | € -31,50 |
| Totaal | € -181,50 |
Je klant betaalt nu € 1.815 − € 181,50 = € 1.633,50. Had hij al betaald, dan betaal je € 181,50 terug of verreken je het met een volgende factuur.
Rekenvoorbeeld 2: volledig crediteren en opnieuw factureren
Factuur 2026-0051 van € 2.420 (€ 2.000 + € 420 btw) is naar de verkeerde bv van je klant gestuurd. Je maakt dan:
- Een creditfactuur van € -2.420 die volledig naar
2026-0051verwijst. - Een nieuwe factuur
2026-0058van € 2.420 op naam van de juiste bv.
Zo blijft je administratie sluitend: de oude factuur en de creditfactuur heffen elkaar op, en de nieuwe factuur is de geldige.
De btw op een creditfactuur
De btw op de creditfactuur verlaagt de btw die je moet afdragen. Bij een prijsverlaging, retour of annulering verwerk je de creditfactuur in de btw-aangifte over het tijdvak waarin je hem uitreikt. Je klant verlaagt op zijn beurt zijn aftrek van voorbelasting.
Ging het om een echte fout in een eerdere aangifte, bijvoorbeeld omzet die je helemaal vergeten bent, dan gelden de regels voor correcties: is het verschil € 1.000 btw of minder, dan verwerk je het in je volgende aangifte. Is het meer, dan dien je een suppletie in (sinds 2025 binnen acht weken nadat je de fout hebt ontdekt, als je te weinig btw hebt aangegeven). Bespreek twijfelgevallen met je boekhouder.
Belangrijk: heb je te veel btw op een factuur gezet, bijvoorbeeld 21% in plaats van 9%, dan ben je die te hoge btw verschuldigd zolang de factuur niet is gecorrigeerd. Een creditfactuur lost dat op.
Gedeeltelijk of volledig crediteren?
| Situatie | Aanpak |
|---|---|
| Korting, retour van een deel | Gedeeltelijk crediteren: alleen het verschil. |
| Verkeerd btw-tarief | Volledig crediteren en een nieuwe, correcte factuur sturen. Dat is het overzichtelijkst voor jou en je klant. |
| Verkeerde klant of verkeerde gegevens | Volledig crediteren en opnieuw factureren aan de juiste klant. |
| Opdracht geannuleerd | Volledig crediteren. |
Veelgemaakte fouten
- De oorspronkelijke factuur aanpassen of verwijderen. Dat geeft een gat in je nummering en een administratie die niet meer klopt met wat je klant heeft ontvangen.
- Geen verwijzing naar de oorspronkelijke factuur. Zonder verwijzing weet niemand wat er gecorrigeerd wordt.
- Btw vergeten. Een creditfactuur zonder btw-correctie laat de btw op de oude factuur gewoon staan.
- Positieve bedragen gebruiken. Gebruik negatieve bedragen of vermeld heel duidelijk dat het om een creditering gaat.
- Je klant niet informeren. Stuur de creditfactuur ook echt naar je klant, zodat zijn administratie klopt.
Mag je klant een creditfactuur maken?
In principe maakt de leverancier de creditfactuur. Soms stuurt een klant een "debetnota" waarin hij een bedrag in mindering brengt. Dat is geen vervanging van jouw creditfactuur, tenzij je samen schriftelijk hebt afgesproken dat je klant de facturen uitreikt (self-billing).
Creditfactuur bij een EU-klant of btw verlegd
Was de oorspronkelijke factuur zonder btw, bijvoorbeeld omdat de btw was verlegd of omdat het een intracommunautaire levering was, dan staat er op de creditfactuur ook geen btw. Wel herhaal je dezelfde vermelding ("btw verlegd" of "intracommunautaire levering") en het btw-nummer van je klant.
Ging het om een EU-klant, dan neem je de creditering ook mee in je ICP-opgave, als negatief bedrag of als correctie van de eerdere opgave. Zie intracommunautaire levering en ICP-opgave.
Creditfactuur en betaling
| Situatie | Wat doe je? |
|---|---|
| Klant heeft nog niet betaald | Hij betaalt het oorspronkelijke bedrag min de creditfactuur. |
| Klant heeft al betaald | Je betaalt het bedrag van de creditfactuur terug, of verrekent het met een volgende factuur als je klant daarmee akkoord is. |
| Volledig gecrediteerd en opnieuw gefactureerd | Is de oude factuur al betaald, dan verreken je die betaling met de nieuwe factuur. |
Voorbeeldtekst bij je creditfactuur
"Beste Sanne, zoals afgesproken ontvang je 10% korting op de workshop van juni. Bijgaand vind je creditfactuur CN-2026-0003 van € 181,50, die hoort bij factuur 2026-0045. Je hoeft nu nog € 1.633,50 te betalen. Met vriendelijke groet, ..."
Korting op de volgende factuur in plaats van crediteren?
Je kunt een korting ook verwerken op een volgende factuur, als aparte regel met een verwijzing. Dat is handig bij vaste klanten. Let wel op: de btw op de oorspronkelijke factuur blijft dan staan, en de correctie loopt via de nieuwe factuur. Bij twijfel is een aparte creditfactuur overzichtelijker voor jou, je klant en je boekhouder.
Vereenvoudigde creditfactuur
Een document dat een eerdere factuur wijzigt en daar specifiek en ondubbelzinnig naar verwijst, mag onder voorwaarden als vereenvoudigde factuur worden opgesteld. In de praktijk zetten de meeste ondernemers gewoon alle gegevens erop. Dat is duidelijker en voorkomt vragen.
Hoeveel creditfacturen is normaal?
Af en toe een creditfactuur is heel gewoon: een korting, een retour of een tikfout. Maak je er structureel veel, kijk dan waar de fouten ontstaan. Vaak zijn het onvolledige klantgegevens, handmatig berekende btw of facturen die zijn verstuurd voordat de opdracht helemaal klaar was. Een vaste controle voordat je een factuur definitief maakt, voorkomt de meeste creditfacturen.
Zo doe je dit in StartInvoice
Open de factuur en kies Meer → Creditfactuur maken. StartInvoice neemt de regels over met negatieve bedragen, zet de verwijzing naar de oorspronkelijke factuur erop en kent een eigen nummer toe. Pas aan wat nodig is, bijvoorbeeld alleen de kortingsregel. De creditfactuur wordt automatisch verrekend met de oorspronkelijke factuur, en de btw komt in het juiste kwartaal in je btw-overzicht. Ook de creditfactuur gaat als PDF en als UBL-e-factuur naar je klant.